Rezeptionist
(m/w/d)
Rezeption,
Ein herzliches Willkommen mit einem strahlenden Lächeln beginnt bei der Begrüßung und endet mit der Abreise. Wir wünschen uns dieses Erlebnis im Enzian für jeden einzelnen Gast.
Erfüllen Sie die Wünsche unserer Gäste Sie sind eine strahlende, charmante Persönlichkeit, die alle Gäste mit einem Lächeln empfängt und sich um die Wünsche und Bedürfnisse der Gäste für einen unvergesslichen Urlaub im Enzian kümmert. Das Rezeptions-Team ist die erste Anlaufstelle für unsere Gäste. Angefangen bei der Reservierung, über den Check in, bis hin zum Check out tragen Sie wesentlich dazu bei, dass sich unsere Gäste bei uns wie zu Hause fühlen und ihren Urlaub in vollen Zügen genießen können. Sie verfügen über eine offene und herzliche Gastgeberpersönlichkeit, die mit authentischer Freude und Freundlichkeit für unsere Gäste zugeht! Sie schaffen ein außergewöhnliches, unvergessliches und sorgloses Gasterlebnis. Sie betreuen unsere Gäste mit viel Liebe zu Detail und schaffen magische Momente durch die Erfüllung von persönlichen Wünschen und Bedürfnissen und gestalten eine individuelle und nachhaltige Begeisterung.
Ihre Tätigkeiten
Das sind Ihre Aufgaben
- Gestaltung der Speise-, Menükarten und Morgenpost
- Erledigung der hotelüblichen Korrespondenzen
- Professioneller und herzlicher Empfang unserer Gäste
- Check in, Rooming und Check out
- Gewissenhafte Führung der Kasse
- Pflege der Stammdaten im GastroDat PMS
- Beantwortung und Weiterleitung von Telefongesprächen
- Allgemeine administrative Aufgaben
- Concierge Tätigkeiten
- Drucken der Skipässe und Ausstellen der Schischulkarten im Hotel (im Winter)
- Ausstellen der Lech Card (im Sommer)
- Unterstützung in Reservierungsannahme- und Bearbeitung
- Professionelles Reklamationsmanagement bei Beschwerden
Ihre Skills
Was wir erwarten
- Rezeptions- und Reservierungserfahrung
- EDV-Kenntnisse in Word/Exel und Erfahrung mit Hotelprogrammen (GastroDat von Vorteil)
- Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
- Freude am Beruf, Herzlichkeit und Aufmerksamkeit
- selbständige Arbeitsweise und persönliches Engagement
- Kommunikationsstärke und ein hohes Maß an Einfühlungsvermögen
- Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
- Teamorientierung, Flexibilität und Kreativität
- gepflegtes Erscheinungsbild
- Diskretion und Vertrauenswürdigkeit, Zuverlässigkeit
Das bieten wir
- Leistungsgerechte Bezahlung
- kostenfrei Verpflegung: 3 Mahlzeiten am Tag auch an den freien Tagen
- freie Unterkunft mit Bad oder Dusche/WC, Kabel TV
- Wir stellen Ihnen Bettwäsche und Handtücher kostenlos zur Verfügung
- Waschmaschine und Trockner für unsere Mitarbeiter gegen Gebühr
- kostenfreie Reinigung der Dienstkleidung
- Arbeitskleidung wird größtenteils gestellt
- freies W-Lan im ganzen Haus
- freie Parkplätze für das Team
- Freizeitmöglichkeiten (Squash Court, Fitnessraum im Haus)
- bestes Arbeitsklima in einem besonderen Team
- ermäßigte Skipässe
- Lech Zürs Mitarbeitercard für vielfache Ermäßigungen
- Skifahren direkt vor der Haustüre
- Hotelaufenthalt für Ihre Familie und Freunde zum Spezialpreis
